นโยบายความเป็นส่วนตัว 38vf1
คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") บังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้โดย 38vf1 ผ่านเว็บไซต์ 38vf1.app รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้เยี่ยมชม และบุคคลที่ติดต่อกับ 38vf1 ทุกรูปแบบ

ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย โอน หรือลบข้อมูล

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ 38vf1 ซึ่งทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มโดยสมบูรณ์

38vf1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการดำเนินการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

38vf1 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

38vf1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องในการประมวลผลแต่ละประเภท ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดของ 38vf1
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง การฟอกเงิน การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และการใช้งานที่ผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรู้จักลูกค้า (KYC) และข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบสนองต่อคำร้องขอ ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี แจ้งโปรโมชั่น และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและสนับสนุนสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

38vf1 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์จำกัดที่อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของ 38vf1 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบตัวตน ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับที่เข้มงวดเท่ากับ 38vf1
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ เช่น การสอบสวนคดีอาญา การป้องกันการฟอกเงิน หรือการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์เลือกไม่ยินยอม
• การปกป้องสิทธิ์ของ 38vf1: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 38vf1 สมาชิกของเรา หรือบุคคลอื่น รวมถึงการป้องกันการทุจริตและการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

38vf1 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 38vf1 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ส่วนใดได้รับความนิยม และจุดใดที่ควรปรับปรุง ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าเกม เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและสะดวกขึ้นในการใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ การโจมตีทางไซเบอร์ และพฤติกรรมที่น่าสงสัย เพื่อปกป้องบัญชีของสมาชิกทุกคน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน 38vf1 แนะนำให้คงการตั้งค่าคุกกี้ตามค่าเริ่มต้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

38vf1 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหวทั้งหมด
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการตระหนักรู้ทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการได้ทันที

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 38vf1 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินมาตรการแก้ไขทันที พร้อมรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 38vf1 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบคลุมและชัดเจน 38vf1 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ 38vf1 ผ่านอีเมล support@38vf1.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

38vf1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือนสำหรับคุกกี้การวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 38vf1 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยและถาวร หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ในบางกรณี 38vf1 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

มาตรการที่ 38vf1 ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบคุณสมบัติผู้รับข้อมูล และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ support@38vf1.app

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ 38vf1 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@38vf1.app
• ไลฟ์แชทในระบบ: เข้าสู่ระบบแล้วคลิกปุ่มแชทมุมขวาล่าง
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

38vf1 จะตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับคำตอบหรือการดำเนินการของ 38vf1 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและนโยบายอื่นๆ สามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ